Analista Suporte Comercial - Palhoca, Brasil - Porto
Descrição
Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes
Aqui na Porto, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.
Mas grande também é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais, como o Porto Voluntário (apoiando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro.
Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros.
Sim, vamos muito além do seguroVenha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto
Qual A Missão Da Área:
Área responsável pelo atendimento presencial, chat e telefônico de todos aqueles que se dirigem à Sucursal.
Atuação direta com os gerentes comerciais, visando atuação estratégica e proativa, em busca dos atingimentos das metas da carteira e da Sucursal.
O Que Você Precisa Para Fazer Parte Deste Time:
Superior cursando;
Conhecimento do pacote office;
Experiência na área comercial;
Conhecimento em seguros;
Local de trabalho:
Florianópolis (presencial)
Principais Desafios Da Posição:
Atuar de forma proativa junto à equipe comercial da Sucursal;
Atendimento com foco na solução à corretores e segurados;
Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal visando esclarecer dúvidas diversas e apoio comercial;
Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores visando a conclusão das vendas;
Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional;
Influenciar a participação de corretores em ações e cursos oferecidos pela sucursal visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas;
Apoiar o administrativo e participar na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, days, brindes, ações donos do bairro, datas comemorativas, parceiros Club Porto);
Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras, visando otimizar sua produção;
Sustentar a diretriz Sucursal Mais Comercial internamente e externamente com corretores e parceiros atuando de forma proativa, aplicando treinamentos e feedbacks, fazendo com que a equipe e corretores fiquem engajados com as vendas e metas;
Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando o aprendizado na carreira profissional e a melhoria contínua dos processos;
Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.
Um Pouco Sobre Nós:
Nos modelos de trabalho presencial, adotamos o Vem como se sente bem pra você ser você mesmo e se vestir como se sente bem.
Venha fazer parte
O nosso jeito Porto Seguro de agir para fazer a diferença na vida das pessoas.
Nossa forma de agir é o nosso principal diferencial, por isso, para fazer parte do time procuramos pessoas com:
Visão integrada - Ser curioso para buscar e compartilhar conhecimentos e informações.
Desprendimento - Estar aberto à mudanças, ao novo e ao desconhecido, se adaptando às diferentes adversidades e encontrando novas formas de fazer acontecer.
Criatividade - Buscar continuamente novas soluções e alternativas para processos, serviços, produtos e clientes.
Coragem - Manter atitudes pró ativas no ambiente de trabalho, ser responsável por suas ações e protagonista do seu desenvolvimento.
Capacidade de Entrega - Compreender o objetivo a ser alcançado, planejar e executar as tarefas com qualidade e pontualidade.
Parceria - Ser colaborativo, promover feedbacks constantes, contribuir para o desenvolvimento e aprendizado individual e coletivo.
Nossos benefícios:
Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado
Vale Alimentação e Refeição:
Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade;
Vale-Transporte:
Para nos encontrarmos na Companhia.
Plano Odontológico:
Pra você dar aquele sorrisão bonito.
Plano de Saúde:
É importante se cuidar e estar bem.
Seguro de Vida:
Pra cuidarmos do nosso bem maio
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