Assistente de Serviços Técnicos Curitiba - NOVARE RH

NOVARE RH
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Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

TAREFAS:


  • Realizar visitas técnicas;
  • Identificar defeitos nos produtos, procedendo com trocas conforme necessidade;
  • Executar os serviços de reparos necessários;
  • Fazer a montagem ou reforma de sistemas elétricos, painéis e outros comandos;
  • Executar as instalações em geral;
  • Orientar os usuários sobre as condições de funcionamento e operação dos equipamentos elétricos;
  • Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
  • Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
  • Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
  • Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;
  • Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
  • Garantir o devido registro, documentação e encerramento das demandas;
  • Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.

RESPONSABILIDADES:


  • Seguir orientação de seus superiores na execução dos serviços;
  • Atendimento telefônico e encaminhamento de visitas à sala de reuniões;
  • Manter sua área de trabalho e equipamentos organizados e limpos;
  • Colaborar nas atividades de outra função, quando houver ausência de algum colaborador;
  • Verificar a qualidade de seu trabalho conforme orientação de seus superiores;
  • Desenvolver suas atividades de acordo com procedimentos e/ou instruções de trabalho aplicáveis;
  • Reportar ao seu superior sobre resultados e qualquer situação ou problema.

Cargo:
Assistente de Serviços Técnicos | Curitiba - PR


Tipo de Contrato:
CLT (Efetivo)


Área profissional:
Administração Comercial/Vendas


Carga-horária:


Número de vagas: 1


Benefícios:
Vale Alimentação

Vale Refeição
Day Off (1 folga no mês do aniversário)
Quick Massage Semanal no escritório
Vale Transporte


FORMAÇÃO:


  • Ensino Médio Completo ou Técnico (obrigatório)
  • Cursando graduação em Eletromecânica, Eletrotécnica e outras Engenharias (Desejável)

IDIOMA:


  • Inglês Técnico (Diferencial)

EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS:


  • Assistência técnica (1 ano);
  • Atendimento ao Cliente e SAC;
  • Qualidade de Produtos;
  • Reparos de Produtos;
  • Sistemas elétricos, eletrônicos e instalações;
  • Criação de relatórios técnicos;
  • Processos de Qualidade;
  • Pacote Office Intermediário.

DESAFIOS:


O QUE BUSCAMOS:


  • Perfil multitasker;
  • Perfil analítico;
  • Organização, planejamento, dinamismo;
  • Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente;
  • Resolução de problemas, concentração, análise crítica e responsabilidade;
  • Predisposição à atualização permanente;
  • Excelência no Atendimento.
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