Consultor de Atendimento ao Usuário Pleno - Sao Paulo, Brasil - R M G RH
Descrição
NECESSÁRIO:
Superior Completo em Fonoaudiologia, Enfermagem ou outra área da saúde.
Experiência 05 anos em orientação à pacientes estomizados ou em programas de reabilitação;
Conhecimento sobre os produtos de reabilitação vocal e pulmonar, Conhecimento sobre atendimento a distância de pacientes com condições especiais de saúde;
Habilidade em realizar múltiplas tarefas.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Realizar atendimento direto ao cliente via Telefone, WhatApp e Email.
- Fornecer informação sobre os produtos internos conforme a bula do produto.
- Fornecer orientação sobre como ter uma vida melhor com os produtos corretos;
- Realizar o follow up de como está a condição de saúde do usuário, fornecendo orientações sobre a condição que o acomete no momento e futuras possibilidades de como melhorar a condição de vida atual;
- Realizar cotações e proposta de todas as oportunidades de venda que surgirem.
- Realizar venda dos produtos e acompanhar status da entrega.
- Acompanhamento mensal de dispensação de produtos aos pacientes em regiões padronizadas.
- Acompanhar contratos de pessoas físicas para renovação.
- Falar sobre os Programas da Empresa.
- Encaminhar cliente para Especialista Clínico sempre que possível, afim de aumentar o conhecimento e engajamento do cliente na utilização dos produtos.
- Trabalhar em conjunto com as equipes comerciais (Inside Sales) e Clínica (Especialista Clínico).
Local de trabalho:
Vila Cordeiro
Salário:
R$ 4028,00
Benefícios:
VR/VA, AM, AO, Previdência Privada, carro para o trabalho, VT
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
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