Sales Monitoring Professional - Rio de Janeiro, Brasil - TIM S/A

TIM S/A

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Id da vaga:19581

Cargo:
Sales Monitoring Professional - Consultor(a)

Diretoria:
Chief Revenue Officer

Breakdown:
Residential Solutions

UO:
D2D Channels Management

Regional:
TIM SA Headquarter

Estado:

RIO DE JANEIRO

Cidade:

RIO DE JANEIRO

Descrição do perfil

Responsável por identificar, coletar, preparar, validar, analisar e interpretar dados das operações de Customer Relations para gerar informações, inclusive através do desenvolvimento de modelos preditivos e estatísticos desenvolvendo sistemas avançados de aprendizagem e conhecimento organizado.

Principais atividades

Realizar análises, acompanhamento e projeção de resultados de vendas do canal, análises comerciais e mercadológicas, interface com áreas internas para o desenvolvimento e acompanhamento de projetos do canal e a manutenção de bases em bancos de dados e SQL;
Suportar os canais de vendas nos processos informacionais, através de análise e compreensão dos indicadores de forma a agregar valor à rotina da força de vendas;
Elaborar, desenvolver, acompanhar e analisar KPIs operacionais do canal de forma a entender eventuais desvios frente ao target de vendas / qualidade, compreendendo detalhadamente cada indicador e suas relações com o end to end do negócio e com o diaadia da área comercial;
Examinar o progresso de projetos em relação aos resultados e impacto desejados, assegurando também a realização dos indicadores estabelecidos;
Estabelecer correlações entre os KPIs internos da TIM e KPIs externos;
Apoiar na do modelo de negócio, quando necessário;
Efetuar o mapeamento de oportunidades existentes através da avaliação de resultados de volume e qualidade das vendas do canal buscando a criação de planos de ação junto às regiões para alavancar o resultado;
Identificar soluções e oportunidades para melhoria dos resultados através das análises dos indicadores e oportunidades de melhorias nos processos do canal, acompanhando o processo da cadeia de valor e garantindo que a necessidade do canal seja considerada.

Conhecimento, Experiência e Formação

Experiência com análise de KPIs de performance e mercado da área comercial; Experiência atuando em áreas comerciais, de Inteligência de Canal e Mercado e/ou Planejamento Comercial;
Pacote Office;
Conhecimento em desenvolvimento de Dashboards e Simuladores;
Conhecimento em análise de base de dados e conhecimento intermediário em SQL
Desejável;
Administração, economia, engenharia e afins.

Local de trabalho