Assistente de Atendimento Júnior - Serra, Brasil - Gshield

Gshield

Empresa verificada

Serra, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atividades:

Realizar o atendimento ao cliente na plataforma Movidesk, atuando com troca (garantia), cancelamento/reembolso, dúvidas e sugestões, traçando soluções eficientes para as demandas apresentadas pelos clientes dentro do escopo.
Fazer a gestão de tickets novos (Movidesk).
Atender e interagir com os clientes nas redes sociais, esclarecendo dúvidas, indicando produtos e auxiliando na compra.
Mediar as avaliações e esclarecer dúvidas sobre os produtos na plataforma Yourviews, filtrando as avaliações que devem ser gerados tickets de atendimento.
Demais atividades pontuais nas rotinas de atendimento de acordo com solicitação da liderança.

Requisitos:

Educação: Ensino médio completo/nível superior como diferencial (administração, marketing, ou áreas correlatas)
Excelente comunicação escrita, familiaridade com o funcionamento das principais redes sociais, empatia, proatividade, curiosidade, disposição para ajudar.
Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana

Desejável experiência com atendimento ao público.

Benefícios:

Vale transporte; Vale Refeição/Alimentação; Plano de saúde; Bônus por produtividade.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.400,00 - R$1.600,00 por mês

Benefícios: