Assistente de Monitoramento de Suporte Externo - Brasilia - REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO

REI DAS INSTALACOES TECNOLOGIA DA INFORMACAO

Empresa verificada

Brasilia

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Somos uma Empresa Regional de Tecnologia que atua no seguimento de provimento de Internet utilizando fibra óptica. Estamos expandindo nosso quadro de colaboradores que tenham experiência e preferencialmente histórico profissional no setor.

Se você acredita no trabalho em equipe, é engajado, foco em resultados, preocupação com a segurança inclusive de colegas e procura constante evolução de sua carreira esta pode ser sua oportunidade.

O profissional em questão terá alguns desafios para reforçar nosso time:
Desejável experiência no seguimento de Telecomunicações, boa comunicação verbal e escrita - Responsabilidade - Empatia - Senso de trabalho em equipe - Espírito colaborativo - Organizado - Comprometimento - Busca constante de auto desenvolvimento - Sem atitudes de procastinação

As atividades a serem desenvolvidas pelo profissional em questão compreendem:

Ativação de link cliente provedor;
Atendimento de suporte ao cliente durante visitas técnicas residencial e corporativo;
Realizar tarefas de instalação de equipamentos, reparo, manutenção e testes em locais indicados pelo suporte interno;
Realizar instalação, configuração e manutenção de roteadores, cabeamento e terminais óticos;
Crimpagem de cabos (RJ45);
Conhecimentos em Fibra Óptica (GPON) e terminais óticos (ONU);
Interagir com sistemas da empresa para autenticação de equipamentos;
Controle de agenda, fechamento das ordens de serviços e controle de estoque;
Atendimentos aos clientes, orientando quanto as melhorias e ampliação de sua rede interna e cobertura de sinal Wi-Fi;

que deverá ser executada executada através de MOTO fornecida pela empresa. O colaborador também prestará suporte interno a clientes através de chamados abertos de OS ́s e Atendimentos.

Necessário: