- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.
- Conduzir as equipes de lideranças de Customer Experience, gerando um excelente clima de trabalho e garantindo uma experiência diferenciada aos nossos usuários.
- Impulsionar e supervisionar os projetos estratégicos da área, atuando em parceria com as áreas de Processos, Produto e Tecnologia.
- Superar as metas operacionais e de qualidade, com foco em resolução de problemas.
- Construir e desenvolver sua equipe de trabalho.
- Acompanhar o crescimento da operação com foco em garantir o cumprimento do nosso propósito de forma eficiente.
- Ter domínio de Excel/ Google Sheets, Power BI. Tableau ou SQL, será considerado um diferencial.
- Possuir formação universitária completa.
- Contar com experiência em gestão de pessoas.
- Possuir experiência com Procon, Gov e Reclame Aqui.
- Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
- Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
- Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
- Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)
-
Líder de Equipe
há 2 semanas
Mercado Libre Southeast Region, BrasilNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. · Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo ...
-
Líder de Equipe
há 3 semanas
Mercado Libre Southeast Region, BrasilNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. · Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo ...
-
Representante de Atendimento ao Cliente
há 3 semanas
Mercado Libre Southeast Region, BrasilRepresentante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience - Pessoas com Deficiência · No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina. · Em Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a ...
-
Gerente de Analytics e Data Science
há 3 semanas
Mercado Libre Southeast Region, BrasilNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. · Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo ...
-
Analista Pleno Gestão do Conhecimento
há 6 dias
Mercado Libre Southeast Region, BrasilNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito · Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos em ...
-
Analista de Qualidade Sênior
há 4 dias
Mercado Libre Southeast Region, BrasilNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito · Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos em ...
-
Especialista BPO
há 3 semanas
Mercado Libre Southeast Region, BrasilNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito · Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos em ...
-
Business Development Manager ISW
há 5 horas
emerson Southeast Region, Brasil Tempo integralJob Summary: · Are you an expert Business Development professional looking for an opportunity to grow? If so, Emerson has an exciting opportunity for you This position is based in Sao Paulo and region. In this position you will be responsible for the development, execution, and ...
Pessoa Supervisora em Customer Experience - Southeast Region, Brasil - Mercado Libre
Descrição
No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito
Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo expectativas, através de distintos canais de atendimento. Para isso, planejamos a capacidade de nossa operação, desenhamos modelos de atendimento, monitoramos a performance e gerenciamos o conhecimento de nossas equipes, com foco em gerar um impacto positivo nas experiências de milhões de pessoas, aprendendo com o mundo de e-commerce e fintech em um ambiente de trabalho desafiante e divertido
Temos um desafio para as pessoas que:
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
Requisitos:
Nós lhe propomos:
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie