Executivo Relacionamento Sênior - Sao Paulo, Brasil - BenCorp

BenCorp

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você que é disruptivo, tem empatia, cordialidade, senso de dono, é resiliente, focado para o resultado, tem bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes, comunicação assertiva, adaptabilidade, proatividade, sabe analisar dados, tem capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas e gosta de gente.

Essa vaga é para você

A nossa missão é promover gestão integrada, inovadora e estratégica dos benefícios corporativos e de medicina ocupacional, através de controle de riscos e promoção de saúde, resultando em mais benefícios e menos custos

Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

Realizar o onboarding do cliente
Servir, e servir bem (muito bem)
Estabelecer, desenvolver e manter o relacionamento com o cliente
Gerir o contrato do cliente assegurando cumprimento das entregas
Realizar reuniões periódicas (presenciais e/ou remotas) com o intuito de acompanhar, entender o momento de cada cliente e apresentar resultados
Apoiar o cliente em relação a dúvida ou sugestão de melhoria para garantir que estão aproveitando ao máximo nossas soluções;
Acompanhar a satisfação dos clientes (NPS);
Análise de dados e tendências para identificar, agir e/ou influenciar a longo prazo para maximizar o potencial da sua carteira;
Atuar ativamente com o foco DO cliente
Preparar relatórios e apresentações
Atualizar controles e indicadores
Propor serviços ou produtos sempre que identificado uma necessidade
Resolver as ocorrências do cliente com praticidade e empatia
Facilitar e auxiliar o cliente quanto as dúvidas e procedimentos internos
Analisar solicitação do cliente e executar as ações necessárias para solucionar o problema em sua causa raiz;
Preparar relatórios com capricho e consistência
Gostar de pessoas e ter ótimo relacionamento interpessoal
Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos pelo cliente, lideranças e pares.

Requisitos e qualificações
Mínimo 18 anos de idade

Graduação completa

Experiência anterior com atendimento ao cliente de no mínimo 2 anos.

Experiência com saúde ocupacional e conhecimentos de normas trabalhistas

Inteligência emocional, organização, confiança, resiliência e proatividade

Conhecimentos de informática:
Word, Excel, Power Point, Power BI, Outlook, Teams, Internet, etc.

Boa dicção e comunicação efetiva com níveis operacionais e gerenciais

Habilidade em trabalhar com situações urgentes e prazos curtos

Saber ler e interpretar relatórios e gráficos (KPI)

Fazer mais com menos

Boa leitura e escrita

Ser assertivo na comunicação

Ter empatia, praticidade e agilidade

Ser consultivo, com o objetivo de solucionar problemas apresentados pelo cliente, promovendo encantamento e fidelização

Liderança para reuniões e iniciativas/projetos do cliente

Informações adicionais
Trabalho de segunda a sexta-feira em horário comercial das 9:00 às 18:00

Vale transporte, vale refeição, seguro de vida, assistência médica

Plano de carreira

Essa posição é para trabalhar presencial em São Paulo/SP

Somos parte do Grupo LAC 44, que reúne as empresas BenCorp Corretora, BenCorp Ocupacional, Onyma e Saúde da

Gente.

A
BenCorp Corretora realiza uma análise da Política de Recursos Humanos e dos planos de saúde, odontológico, seguro de vida e previdência, para as empresas.

Com o objetivo de prestar serviços operacionais, incluindo postos in company. Tudo isso, alinhado à cultura organizacional e política interna do seu negócio.

A
BenCorp Ocupacional realiza a Gestão Estratégica e Operacional das ações necessárias para o cumprimento da legislação trabalhista e previdenciária, com infraestrutura própria, atendimento de qualidade e uma equipe de Médicos, Engenheiros, Técnicos de Segurança, Enfermeiros do Trabalho, entre outros profissionais com foco na entrega e resultado.

A
Onyma é uma startup que faz a gestão de saúde Ocupacional de forma digital para as empresas.

Oferecemos ao RH e ao colaborador um aplicativo para facilitar o agendamento dos exames ocupacionais de forma rápida e eficaz.

O
Saúde da Gente é uma solução de saúde que oferece acesso a consultas e exames por preços reduzidos, além de um super desconto em medicamentos.

O SDG possui também uma ferramenta de Telemedicina e Telepsicologia.

Somos um grupo completo na
gestão de saúde, cuidamos do
ocupacional ao assistêncial.

Realizamos uma análise 360o na gestão de saúde dos nossos clientes, conciliando dados de saúde ocupacional, assistência médica e perfil de saúde do beneficiário, atuando de forma preventiva e aplicando as melhores ferramentas para equilíbrio econômico financeiro vinculado a qualidade de vida e gerenciamento da saúde do colaborador e seus dependentes.

Pensamos diferente para resolver problemas
Nosso time é composto por profissionais dedicados a at