Estagiário - Rio de Janeiro, Brasil - Chef bob

Chef bob

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Chefbob busca um estagiário dedicado e apaixonado por animais para integrar a equipe de Retenção de Clientes.

Este papel envolve a criação e implementação de estratégias para manter a satisfação e fidelidade dos clientes, garantindo que os produtos de alimentos naturais para cães e gatos atendam e superem as expectativas dos consumidores.

Responsabilidades:

Atendimento ao Cliente:

Oferecer suporte personalizado, esclarecendo dúvidas sobre produtos, ingredientes e uso adequado.

Monitoramento da Satisfação do Cliente:

Implementar pesquisas de satisfação do cliente para coletar feedback valioso.
Analisar dados e tendências para identificar áreas de melhoria nos produtos e serviços.

Desenvolvimento de Estratégias de Retenção:

Colaborar com a equipe de marketing para criar campanhas de fidelização.
Propor e implementar programas de recompensas para clientes fiéis.

Gestão de Reclamações:

Lidar com reclamações de clientes de maneira eficaz, garantindo a resolução satisfatória.
Identificar padrões em feedbacks negativos para melhorar continuamente os produtos.

Treinamento de Equipe de Atendimento:

Colaborar no treinamento de membros da equipe de atendimento ao cliente.
Garantir que a equipe esteja bem informada sobre os produtos e preparada para fornecer um serviço excepcional.

Colaboração Interdepartamental:

Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de produção e qualidade para garantir a excelência dos produtos.
Compartilhar insights com a equipe de desenvolvimento de produtos para aprimorar constantemente a oferta.

Qualificações:

Paixão por animais de estimação e conhecimento básico sobre nutrição animal.
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
Capacidade de analisar dados e identificar áreas de melhoria.
Iniciativa e habilidades para trabalhar de forma independente.
Disponibilidade para aprender e se adaptar a um ambiente dinâmico.
Experiência prévia em vendas, negociações e afins

Benefícios:

R$350,00 de alimentação
(Sem VT)

Experiência prática em retenção de clientes em uma indústria em crescimento.
Oportunidade de contribuir para o bem-estar animal através de alimentos naturais e saudáveis.
Mentoria e orientação por profissionais experientes.
Possibilidade de crescimento profissional com base no desempenho.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior