Assistente de Sucesso ao Cliente - Curitiba, Brasil - Olist

Olist

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Trabalhar em um ambiente descontraído e produtivo faz parte da cultura do Olist. O time é composto por pessoas que acreditam em um ideal, que se dedicam para oferecer o seu melhor.

Por isso, buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma equipe engajada, ativa e competente. Elas são os alicerces da empresa e cada uma tem papel fundamental na construção da empresa.

COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

O papel do
Assistente de Sucesso ao Cliente será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento.

Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba e região.

Todas as vagas do Olist são em regime CLT, exceto contratos de estágio, e abertas também para pessoas com deficiência.

Além disso, esse processo seletivo será remoto.

CONTAMOS COM VOCÊ PARA:

Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
Fazer contato diário com lojistas e buscar a solução para os chamados de atendimento;
Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
Atender o lojista de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade, produtividade e sempre priorizando a Satisfação do cliente com o atendimento.

O QUE BUSCAMOS:

Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
Conhecimento em google sheets/excel;

- Ótima redação e comunicação verbal e escrita;

Atenção aos detalhes;
Organização e curiosidade.

O item abaixo não é obrigatório, mas fará você brilhar ainda mais

Conhecimento na plataforma Zendesk

Informações adicionais
O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.

Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online.

Gerencie sua operação com
Tiny, desenvolva sua loja virtual própria com
Vnda, anuncie nos marketplaces com
olist store e tenha a melhor logística com o
olist soluções logísticas.

Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.

Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial.

Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist