Técnico de Help Desk - Rio de Janeiro, Brasil - SOLOR

SOLOR

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Técnico de Help Desk - 12x3- Diurno
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O que Buscamos ?_
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Conhecimentos indispensáveis _

Experiência em suporte de microinformática, office, internet, impressora;
Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows

Cursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;
Conhecimento em ITIL;
Experiência com ferramentas de ITSM, desejável GLPI;
Boa comunicação; Proatividade; Resiliência

Experiência de pelo menos 1 ano suporte de primeiro nível em TI.

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Atividades Desenvolvidas:_

Acompanhar fila de atendimento do GLPI;
Fazer triagem de chamados;
Atender chamados da TI de baixa complexidade e com procedimentos;
Encaminhar chamados para outras equipes de TI ou fornecedores;
Usar e sugerir atualização da base de conhecimento;
Gerar informações de chamados;

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.000,00 por mês

Benefícios: