Analista CRM - Sao Paulo, Brasil - AZEVEDO RECURSOS HUMANOS
Descrição
Responsabilidades e atribuições- Analisar perfis de cliente (compra e padrões de comportamento, definir personas e cluster;
- Planejar ações específicas e segmentadas para diferentes perfis de cliente;
- Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão;
- Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas;
- Acompanhar, e reportar, os resultados e métricas das campanhas/jornadas, observando se estão de acordo com os indicadores definidos previamente;
- Aprimorar e otimizar as campanhas com base nos resultados;
- Gerir a ferramenta de CRM gerando relatórios semanais, e mensais, com insights de melhorias buscando otimizar o budget;
- Desenvolver estratégias junto da equipe para captação de Leads;
- Elaborar briefings para criação de artes e textos, junto a agência e/ou time interno, seguindo com a aprovação dos mesmos;
- Nortear as equipes externas sobre as metas e trabalhos necessários para melhorias das métricas planejadas;
- Acompanhar o dashboard dos vendedores e fazer um indicador da utilização. Requisitos e qualificações
- Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Matemática, Tecnologia da Informação, ou Administração.
- Pós-Graduação será um diferencial.
- Vivência em CRM;
- Vivência em Gestão de canais de comunicação.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$1.800,00 - R$2.300,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Local do trabalho:
Um local
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