Analista de Reservas Park Plaza Porto Alegre - Atlantica Hospitality International

Atlantica Hospitality International

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 6 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Responsabilidades e atribuições

Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.
Realizar negociações de reservas para grupos.
Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Checkin, Late Checkout, restaurante, entre outros.
Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário.
Realizar negociações de reservas para grupos.
Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requisitos e qualificações

Experiência na função
Conhecimento de pacote Office
Inglês Intermediário / Avançado

Informações adicionais

Convênio Médico
Convênio Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimentação ou Vale Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar".

Esse é o nosso movimento.