Client Services Project Manager Ii - Sao Paulo, Brasil - Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades:

Aconselhar os Clientes (estrangeiros e locais) na Logística de Investigação Clínica na Região, compreendendo os requisitos e dando a melhor solução tendo em conta as suas necessidades.
Compreender e conhecer as capacidades do serviço logístico no país e o desenvolvimento de cada serviço de forma a transmitilas e incluílas nas propostas de serviço ao cliente. Para ser informado de todas as atualizações nos serviços.
Elaborar orçamentos para novos projetos, para entender o escopo do trabalho e os resultados esperados. Para revisar orçamentos. Participar na elaboração e/ou revisão de contratos com clientes.
Participar de propostas feitas a clientes, teleconferências ou reuniões para defender e apoiar a proposta apresentada.
Realizar atividades relacionadas ao manuseio do Projeto logístico para estudos que impliquem baixo e/ou medio envolvimento e complexidade. Participar de estrategias, resolver problemas e dar soluções com o apoio do supervisor ou de cargos com mais experiência na área.
Atuar como elo principal com o Patrocinador/Cliente para garantir a comunicação correta, tornar mais eficiente o fluxo de atividades e cumprir devidamente os requisitos do projeto.
Identificar as necessidades do projeto e, considerando os prazos, implementar os requisitos do cliente e gerenciar prioridades e atividades laborais diárias.
Preparar e/ou revisar a documentação dos processos. Participar da padronização de ferramentas e documentos aplicáveis à gestão de projetos no país.
Elaborar as Instruções de Trabalho no início dos projetos e mantêlas atualizadas, bem como a configuração dos sistemas relacionados.
Verificar se os serviços orçados e contratados em cada projeto são reconhecidos para faturamento. Participar da revisão de relatórios financeiros de projetos em conjunto com as áreas de operações e finanças. Realizar o acompanhamento junto ao Departamento de Finanças para revisão de contratos e problemas relacionados ao faturamento.
Participar de previsões logísticas e financeiras sobre o desenvolvimento de projetos ativos e novos projetos a serem iniciados na região. Fornecer e analisar metricas para projetos.
Participar de equipes de trabalho relacionadas ao projeto com clientes locais e estrangeiros, participar de reuniões para revisar os requisitos do estudo, analisar o estudo, discutir problemas logísticos, trazer suporte na regulamentação da America Latina e analisar duvidas do cliente.
Acompanhar e controlar os serviços oferecidos ao cliente de acordo com as disposições de cada projeto. Para verificar se os relatórios de inventário, rastreamentos de remessa, atividades gerais e metricas de desempenho são fornecidos ao Patrocinador conforme necessário. Organizar reuniões frequentes com a equipe do projeto para atualizações ou ajustes.
Assegurar que as tarefas sejam executadas de acordo com os procedimentos, políticas e regras padrão, tudo em conformidade com a qualidade e os prazos acordados.
Preparar e treinar a equipe do Projeto e Operações de acordo com as necessidades do projeto.

Atributos:

Proativo com novas atividades e resolução de problemas, flexível e com atitude predisposta, tolerante à frustração, resiliente, organizado, comprometido. Atitude orientada para o cliente e serviço ao cliente.
Trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e capacidade de liderança.
Capaz de seguir diretivas, de lidar com multiplas tarefas e tempo.
Excelente em comunicação. Orientado com comprovada capacidade de negociação e confiante para tomar decisões.

Requisitos/Qualificações Mínimos:

2 a 3+ anos de experiência em ensaios clínicos/Pesquisa Clinica.
Experiência com gerenciamento de projetos.
Nível intermediário a avançado de inglês oral e escrito.
Graduado nas áreas de saude, operações logísticas e/ou gestão.
Ate 3 a 4 anos de experiência em atividades similares na industria farmacêutica, CROs ou empresas de logística similares.
Conhecimento das regras de BPF, biossegurança, regulamentos locais e POPs.
Conhecimento de Outlook, pacote MS office e Internet.