Técnico Suporte Jr - Estado do Rio de Janeiro, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz

Empresa verificada

Estado do Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Detalhes da vaga:

A Rede D'Or é a maior rede de hospitais privados no Brasil e está presente na maioria das Regiões do país.

Temos vasta experiência em gestão hospitalar e oferecemos ampla cobertura de serviços médico hospitalares de alto nível.

Buscamos talentos que estejam alinhados aos valores da instituição. Se você está buscando novos desafios em um ambiente inovador e sintonizado com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe

Requisitos:

-
Formação:Curso de nível técnico (Informática).
-
Conhecimentos técnicos obrigatórios: Montagem e manutenção em desktop e Notebook;
-
Conhecimentos desejáveis: Conhecimento em máquinas virtuais (VMs), conhecimento em servidor de impressão, impressoras térmicas, leitores de código de barras, pequeno conhecimento em switches, roteadores, conhecimento em sistemas operacionais Windows, office365;

Atividades:

Atender pronta e corretamente conforme procedimentos de TI, as solicitações dos usuários que são registradas em sistema (ServiceNOW);
Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI;
Interagir com outros times de TI, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;
Realizar a instalação de aplicativo e Sistema Operacional, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;
Apoiar no controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas e infraestrutura sob sua

responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia;

Participar nas atividades de mudanças quando necessário, sempre prezando a política corporativa;
Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização;
Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria);
Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade;
Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas;
Seguir a documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e para auxiliar o usuário em treinamento e orientação;

Outras informações: