Analista de Service Desk Sênior - Sao Paulo, Brasil - BMG Seguros

BMG Seguros

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Oportunidade de compor o time de Tecnologia da BMG Seguros, atuando de forma alinhada com o propósito, os objetivos, valores, diretrizes e estratégias corporativas.

Esta pessoa terá como desafio prover suporte de qualidade e orientar cliente internos, gerir e atender os chamados, realizar controle de estoque de equipamentos de TI, gerenciar acessos a sistemas, gerenciar licenças de softwares, manutenção de hardwares, instalação de softwares, desenvolver melhorias que possam otimizar processos do dia-a-dia, documentação de processos, dar apoio as áreas ramificadas dentro de tecnologia como infraestrutura, desenvolvimento e segurança da informação, preparação de apresentações para a área de TI.

Responsabilidades e atribuições

Prover suporte técnico de qualidade;
Controle de suprimentos de TI, fazer cotações, pegar aprovações e efetuar as compras de acordo com a necessidade;
Instalação de softwares de acordo com as solicitações, avaliando sempre o risco da instalação do software;

- (ITSM)

Gerenciamento de chamados, definição de prazos, resolução de problemas, acionar suporte de terceiros, direcionamento para outros responsáveis quando necessário;
Apoio a área de tecnologia em atividades correlatas. (Desenvolvimento, Infraestrutura e Segurança da Informação;
Documentar e homologar processos e melhorias;
Planejar, configurar e trocar hardwares desktops/notebooks;
Sanar dúvidas relacionadas a TI.

Requisitos e qualificações Escolaridade**- Ensino superior completo na área de Tecnologia ou áreas correlatas

Competências Técnicas:

Windows Server/Azure, Microsoft 365;
Windows, Técnicas e ferramentas de ITSM.

Competências Comportamentais:

Atitude de dono(a);
Inovação;
Simplicidade;
Toque humano;
Capacidade analítica;
Proatividade;
Trabalho em equipe;
Raciocínio lógico;
Organização;
Definição de prioridades.

Experiência necessária:

Experiência em suporte técnico;

Informações adicionais Benefícios**- Vale refeição R$ 900,00 (alelo);

Vale alimentação R$ 700,00 (alelo);

Convênio médico

Bradesco Saúde;

Convênio odontológico

Bradesco Saúde;

Seguro de vida

Bradesco Saúde
Previdência privada 11 (opcional);
Auxílio creche/babá;

PAP

Programa de Assistência Pessoal;
Psicologia Viva 4 sessões de terapia individual gratuitas por mês;
Day off de aniversário;
PLR Sindical e Gratificação anual;
Gympass.

Modalidade de trabalho:

Regime híbrido (presencial 1 à 2 vezes por semana e demais dias home office).
Local de trabalho: Av. Nações Unidas (próximo à estação de trem Berrini) São Paulo
SP.

O propósito da BMG Seguros é ser o melhor parceiro de negócios dos seus clientes.

Por aqui, temos um time de especialistas em todas as modalidades de seguro garantia e seguros P&C (Propriedade e Responsabilidade Civil).

Nosso papel é ser um agente de transformação e inovação no mercado de seguros, sempre prezando pela diversidade, inclusão, ética e respeito em nosso ambiente de trabalho e nos locais por onde passarmos.

Nós queremos construir relações de confiança com todas as pessoas.

Para que este objetivo aconteça, nosso time é formado por colaboradores de diferentes etnias, orientações sexuais, gêneros, credos - enfim, por pessoas diversas.

Afinal, a diversidade é um pilar essencial e inegociável de nossa cultura organizacional.

Se você quer fazer parte de uma empresa pautada por eficiência e respeito, com uma grande oportunidade de crescimento pela frente, venha embarcar na jornada de transformar o mercado de seguros conosco.