Técnico de Serviços de Campo V - Sao Paulo, Brasil - Lumini IT Solutions
Descrição
UTILIZE A SUA PAIXÃO POR TECNOLOGIA PARA CAUSAR IMPACTO POSITIVO E #VemSerLuminiIT**:
Aqui na Lumini IT a inovação e a resiliência fazem parte da nossa rotina.
Somos uma empresa de soluções de TI que preza pela qualidade e agilidade na entrega de seus serviços.
O nosso grande segredo para estar sempre um passo à frente do mercado é a audácia e a transformação que cada LUMINER promove todos os dias.
Nossa integridade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia, somos uma empresa de estratégia horizontal, todas as pessoas estão dispostas a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.
Esta posição é para a área de infraestrutura aqui da Lumini e consiste em componentes e serviços que fornecem a base para sustentar todos os sistemas de informação de nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento Field Interno;
- Realizar o registro na ferramenta de ITSM;
- Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas revolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos prédefinidos;
- Gestão de entrada e saída de peças e máquinas.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em Microsoft365 (Outlook, Teams, Sharepoint) e Sistemas Operacionais;
- Conhecimento em Sales Force para Suporte N1;
- Conhecimentos em ITIL;
- Conhecimentos em redes e infraestrutura (VPN e Conectividade);
- Resolução / troubleshooting de problemas. Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks. Suporte a microinformática e internet;
- Configuração / Instalação Windows 10 e Server / Linux;
- Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;
- Experiência com hardware e software (instalação e manutenção).
Informações adicionais Modalidade de Trabalho**: 100% Presencial;
Local de Trabalho:
Cidade Monções;
Contratação:
CLT;
Escala de trabalho:
Segunda à sexta.
Horário:
das 10h30 às 19h30.
**Benefícios: - Cartão Flex - Vale refeição ou alimentação (R$30/dia);
- Vale Refeição ou alimentação nas férias;
- Auxíliocreche (R$542,19 até 2 anos e R$619,65 de 3 a 5 anos);
- Vale Transporte (único benefício com desconto, 6% obrigatório por lei);
- Auxílio estacionamento (R$ 150,00/mês) para quem atua em vagas presenciais ou híbridas;
- Assistência Odontológica
- Porto Seguro 100% custeado pela empresa;
- Assistência médica
- Amil 100% custeado pela empresa;
- Day-Off de aniversário;
- Bonificação de aniversário;
- Seguro de Vida;
- Assistência Funeral;
- Parcerias com Universidades (FIAP, UNIP);
- Bônus por alcance de metas (conforme regras especificas da empresa, divulgadas anualmente).
Com mais de 10 anos de experiência na gestão de ambientes de TI de missão crítica, a Lumini utiliza o poder da inteligência operacional para oferecer serviços de tecnologia acessíveis e de alto valor.
A Lumini trabalha pela democratização do uso de tecnologias como serviços cognitivos, machine learning, monitoramento de informação em tempo real e data science, atendendo a empresas de qualquer tamanho que tenham o anseio e a pretensão de transformar os seus mercados.
Mais empregos da Lumini IT Solutions
-
Estágio em Administração
Sao Paulo, Brasil - há 19 horas
-
Técnico de Monitoramento Ii
Sao Paulo, Brasil - há 2 semanas
-
Executivo De Contas Iii
São Paulo, Brasil - há 2 semanas
-
Técnico de Serviços de Campo Ii
Sao Paulo, Brasil - há 6 dias
-
Técnico de Suporte Ii
Cajati, Brasil - há 3 semanas
-
Técnico de Serviços de Campo Iii
Porto Alegre, Brasil - há 3 semanas