Analista de Prevenção a Fraude - Campinas, Brasil - Superlógica Tecnologias

Superlógica Tecnologias

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade dos times de suporte e de customer success (CS).

Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Para trabalhar nesses times, é preciso ser criterioso e detalhista, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis

Responsabilidades e atribuições

Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
Validar informações cadastrais dos clientes credenciados;
Propor ações para melhoria contínua nos fluxos de operações e suporte ao cliente.

Requisitos e qualificações

Proatividade e lógicoanalítico;
Experiência com atendimento, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita).

Desejável Superior

Cursando
Desejável curso de documentoscopia;
Desejável conhecimento em análise de documentos como ATA, Contrato Social, Estatuto e Convenção.

Informações adicionais

Fazendo parte do time, você terá "SuperBenefícios" como:

Flexibilidade de horário

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
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Ajuda de custo Home Office:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.
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Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR):

Transformar o mundo dá uma fome, né? E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

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Plano de saúde e odontológico:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

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Apoio aos pais:

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

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Saúde e Bem-estar:

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
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Treinamentos e educação
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
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Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.

Nosso propósito é melhorar a experiência dos moradores com sua casa, condomínio e vizinhança

Fazemos isso criando produtos e serviços inovadores, ousados, úteis e apoiamos a transformação na mentalidade das empresas, promovendo o maior evento para administradoras de condomínios do país, o Superlógica Next.

Somos líderes no mercado de software de gestão financeira para empresas de pagamentos recorrentes como administradoras de condomínios, imobiliárias, SaaS e serviços por assinatura.

Isso é ser superlógico
A nossa cultura é o nosso principal ativo intangível. Nos dá a coragem, a humanidade, e a ousadia para transformar o mundo. Isso nos torna uma organização sempre à frente em busca de inovação e desafios.

O que nos move é resolver problemas, melhorar as experiências dos clientes e contribuir para um mundo melhor, mais
justo e humano.

Somos centrados em pessoas e resultados de longo prazo em um ambiente colaborativo, que valoriza a
transparência, experimentação e ousadia.