Especialista de Processos Comerciais I - Sao Paulo, Brasil - Claro

Claro

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

CARGO

DIRETORIA

FORMAÇÃO ACADÊMICA

QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES

Propor novos processos, com foco na otimização e automatização das soluções, trazendo maior ganho e

- produtividade, com redução de recursos e tempo de execução, trazendo ao cliente final uma melhor
- experiência;

Criar modelos de monitoramento dos processos aplicados, com a criação de indicadores de desempenho dos

- processos, e apoio das áreas de Qualidade e Apoio;

Propor e implementar melhorias de processos e procedimentos existentes, sempre com foco na eficiência e

- aumento da qualidade na execução, alinhados com a estratégia da Diretoria;

Trabalhar nas resoluções de problemas, com senso de urgência, e capacidade de tomadas de decisões

- assertivas e rápidas, conseguindo resultados efetivos;

Representar a área na negociação de melhoria ou construção de novos processos e projetos, junto a outras

- diretorias áreas, de forma colaborativa, e absorvendo boas práticas, conseguindo implementar soluções com
- qualidade ao cliente final e companhia;

Criar grupos de trabalho junto as Operações, para identificar oportunidades de padronização de processos;
Participar ativamente de Projetos Estruturantes da Companhia, com o objetivo de mudança de patamar nos

- resultados e processos atuais, buscando melhorar a experiência do cliente final;

Interagir com a área de Produtos e Marketing para o lançamento e construção de novos produtos que atendam a necessidade dos Canais de Vendas, do Cliente final, e que combata as ofertas das concorrentes.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

Ferramenta Visio, Bizagi ou Aris para desenho e construção de Fluxos de Processos. Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, análise crítica, proatividade e ter senso de urgência

REGIONAL

LOCALIZAÇÃO

NOME DO ANÚNCIO

ESPECIALISTA DE PROCESSOS COMERCIAIS I

Descrição:

Atuar na área de Processos Comerciais atendendo às estruturas de Canais Presenciais, Remotos e PME, no mapeamento, construção e definição de novos processos relacionados à vendas.

OBSERVAÇÃO:

Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso. Não fazemos distinção de gênero, raça e etnia, orientação sexual, profissionais com deficiência ou posição social. #vemconstruironovonaclaro