Assistente de Atendimento - Salvador, Brasil - UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA

UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA
UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA
Empresa verificada
Salvador, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Atividades:


  • Realizar e/ou receber ligações de clientes com demandas de solicitações, reclamações e informações.
  • Assegurar que o cliente tenha a solicitação atendida e realizar os devidos direcionamentos,
quando não tiver alçada para ajudá-lo.

  • Esclarecer todos os procedimentos e responsabilidades do cliente, para que sua demanda
seja atendida.

  • Quando necessário, realizar negociações, vendas, ajustes nas contas e pesquisas
através de contatos ativos.

  • Atualização cadastral, análise da conta, esclarecimentos sobre regras de utilização do
cartão de crédito, alinhado com as orientações dispostas nos manuais de atendimento, orientação da gestão e cláusulas contratuais.

  • Realizar controle e ajustes em cadastros, para evitar encaminhamento de demandas para
segundo nível.

  • Suporte a equipe comercial e lojistas, sempre que for uma demanda do cliente final e com
sua autorização

  • Realizar o atendimento de forma ética, educada, responsável e eficiente.

Requisitos:


  • Ensino médio completo e/ou superior em curso;
  • Experiência com atendimento ao público de forma presencial, telefone e Whatsapp;
  • Experiência na área de vendas e varejo será um diferencial.
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