Assistente de Atendimento Recepções Hospital Mãe - Porto Alegre, Brasil - AESC - Associação Educadora São Carlos

AESC - Associação Educadora São Carlos

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O profissional será responsável pela execução do atendimento do cliente, através das ferramentas disponíveis, visando a fidelização e retenção, bem como entregar os processos administrativos cumprindo prazos e metas determinadas na área de atuação no Hospital Mãe de Deus, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

Responsabilidades e atribuições

Atender aos clientes internos e externos, através de postura cordial e humanizada, respondendo pelas rotinas administrativas, para plena satisfação das necessidades dos clientes;
Negociar a forma e as condições de pagamento junto ao cliente e efetuar os recebimentos de convênios e particular;
Prestar contas de documentos e relatórios sob sua responsabilidade;
Organizar o seu ambiente de trabalho, respondendo pelo correto uso dos recursos;
Manterse atualizado em relação às rotinas e regras operacionais da área de atuação;
Integrarse as ações de melhoria da satisfação dos clientes com a visão de negócios;
Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).

Requisitos e qualificações

Cursando nível superior.
Vivência em recepção e atendimento ao cliente.
Noções das ferramentas da qualidade da ONA, JCI e Planetree;
Técnicas de abordagem e negociação no atendimento ao Cliente;
Conhecimentos de produtos e serviços hospitalares;
Sistemas informatizados da área da saúde.

Informações adicionais Nossos benefícios são**:

Refeitório no Local.
Vale Transporte.
Convênio Médico e Odontológico.
Auxílio creche.
Seguro de vida.
Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares.
Day Off aniversário *conforme política vigente.
Total Pass (plataforma com convênios em academias, descontos em serviços de saúde mental e alimentar)

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.