Sucesso do Cliente - Curitiba, Brasil - Andes Negócios Digitais

Descrição

Oportunidade para quem adora trabalhar com pessoas, tem facilidade em lidar com problemas e bom raciocínio lógico.
Para fazer parte do nosso time é essencial entender de Marketing Digital.

Buscamos uma pessoa organizada, que se expresse com clareza e seja capaz de resolver mais de um problema ao mesmo tempo.

Será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente/aluno acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução.
O projeto que você se envolverá é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados.

É necessário ter uma excelente comunicação, se importar com o cliente/aluno, ter facilidade com tecnologia e proatividade para buscar soluções.

Tipo de contratação:
CLT (Presencial em Santa Felicidade - Curitiba)


Nível:
informar se considera Júnior, Pleno ou Sênior


Salário:
Informar pretensão salarial


Carga Horária:
Segunda à Sexta das 8h às 17h48


Local:
Andes Negócios Digitais


Endereço:
Av. Ver. Toaldo Túlio, Sobreloja - Santa Felicidade, Curitiba - PR,


Benefícios:
Vale Transporte
(VT) + PLR (Participação nos Lucros e Resultados)


Atividades Principais:

Moderação de comentários nas redes sociais, comunidades, blogs e outros;
Gerenciamento de atividades relacionadas aos cursos, como desafios, concursos, etc;
Criação, configuração e gerenciamento dos grupos de WhatsApp, Facebook e outros;
Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência;
Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes;
Auxiliar proativamente os clientes/alunos da sua responsabilidade a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;
Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos;
Entrega de relatórios / análise de dados.

Quem somos?
Somos uma empresa especializada em lançamentos digitais de infoprodutos, isso significa que nós transformamos vidas através do conhecimento
Nosso papel é promover a educação e impactar positivamente milhares de pessoas ao redor do mundo.
E tudo isso utilizando uma ferramenta que mudou a forma com que nós, seres humanos, nos comunicamos: a internet
Gostou do nosso propósito e está interessado(a) em fazer parte do nosso time?


Benefícios:
Vale Transporte


Requisitos Necessários:

Conhecimento básico em Excel e Word;
Excelente escrita;
Responsabilidade e organização;
Senso de urgência;
Facilidade em lidar com problemas e pessoas;
Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
Bom raciocínio lógico;
Proatividade para buscar soluções;
Facilidade com tecnologia.
- Habilidades Desejadas

Conhecimento em Marketing Digital;
Diferencial conhecimento em Sucesso do Cliente (Customer Success);