Recepcionista - Soho House São Paulo - Sao Paulo, Brasil - Soho House & Co.
Descrição
Who We Are
We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries.
Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have fun and make an impact.
Escopo do trabalho
Um
Recepcionista bem-sucedido é hospitaleiro por natureza, proativo, capaz de realizar várias tarefas, além de ser equilibrado e profissional em ambientes exigentes e de ritmo acelerado.
Principais responsabilidades
- Ponto principal de contato inicial para membros, convidados e funcionários e deve garantir que todos os visitantes sejam recebidos de braços abertos e recebam um serviço de primeira linha desde o momento em que entram em uma propriedade da Soho House & Co.
- Especialista em realizar todas as tarefas de concierge conforme necessário, incluindo, entre outras, reserva de carros, ingressos para shows, reservas em restaurantes, reservas em spa etc.
- Lidar com todas as consultas relacionadas à contabilidade (ou seja, envio de fólios, disputas de campo, faturamento, recibos, solicitações de reembolso), bem como recuperações de saídas e manter todos os cartões de crédito perdidos em um cofre
- Delegar ao bell attendant e/ou ao mordomo o apoio aos membros e convidados no que se refere ao manobrista e ao depósito de bagagens
- Trabalhar em equipe com etiqueta telefônica geral e participar de reuniões diárias de turno.
- Executa outras tarefas conforme atribuídas pelo supervisor/gerente.
Experiência necessária
- Pelo menos 1 ano em função semelhante ou em atendimento ao cliente/função de atendimento
- Aprender rapidamente ou ter OpenTable, Salesforce, Google Sheets e/ou Opera
- Habilidades de resolução de problemas e resolução de conflitos em qualquer questão prevista ou atual
- Orientado a detalhes, articulado e com capacidade de realizar várias tarefas em um ambiente de trabalho exigente e de alto volume
- Sólidas habilidades de comunicação e capacidade de entender e seguir instruções escritas e verbais
- Horário flexível e capacidade de trabalhar à noite, finais de semana e feriados (conforme necessário)
Requisitos físicos
- Deve ser capaz de pegar, agarrar, girar e segurar objetos com as mãos.
- Deve ser capaz de trabalhar em pé por pelo menos 8 horas.
- São necessários movimentos rápidos para ir de uma parte do clube para outra.
- Deve ser capaz de mover, puxar, carregar ou levantar pelo menos 20 kg.
- Ocasionalmente, ajoelhese, curvese, agachese e escale conforme necessário.
Mais empregos da Soho House & Co.
-
Pastry Cook
Sao Paulo, Brasil - há 1 semana
-
Purchasing Manager
São Paulo, Brasil - há 1 semana
-
Purchasing Manager- Soho House Sao Paulo
Sao Paulo, Brasil - há 4 dias
-
Av/It Manager
São Paulo, Brasil - há 2 dias
-
Anfitrião - Soho House São Paulo
Sao Paulo, Brasil - há 1 semana
-
Atendente de Mini Bar
Sao Paulo, Brasil - há 1 semana