Técnico de Suporte - Sao Paulo, Brasil - Auto Defesa Brasil

Auto Defesa Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Requisitos:

Formação:
Técnica ou graduação em áreas correlatas.
Pacote office intermediário, Experiência com roteirização de técnicos em campo, e conhecimento de alarmes Intelbras e monitoramentos, com sistemas (sigma e outros), elaboração de relatórios

Conhecimento no sistema Service será considerado diferencial.

Proatividade, assertividade e facilidade de comunicação.

Principais atividades:
Acompanhar remotamente os técnicos de campo;
Controlar e alimentar planilhas e acompanhamento da SLA.

Alinhamento operacional com os analistas do cliente.

Controle sistemático dos chamados de responsabilidade do colaborador.

Alinhamento de tratativas com o time administrativo.

Acompanhamento da SLA;

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.800,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios: