Analista de CRM - Recife, Brasil - VERDFRUT HORTIMERCADO

VERDFRUT HORTIMERCADO

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

REQUISITOS:

Formação, preferencialmente em Análise de Dados, Marketing e Publicidade e Propaganda;
Conhecimento em banco de dados MS SQL,

Pacote Office:
Conhecer MS Word, MS Excel, MS Power Point e MS Teams;

Conhecer SAS Guide ou Salesforce
Marketing Cloud será considerado diferencial;
Criar e monitorar a execução dos processos em bancos de dados e rotinas operacionais sistêmicas, gerando relatórios;
Experiência em Formulação de Queries em T-SQL, construindo, extrair e carregando a base de dados, entendendo os requisitos e fluxos necessários, desejável experiência com Modelagem de Dados;
Experiência prévia mínimo 12 meses na área de CRM;

HABILIDADES:

Comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal;
Capacidade analítica, elaboração de dashboards e reporte de resultados;
Experiência com CRM e canais de vendas/atendimento digitais (Imprescindível);
Conhecimentos em ferramentas de análise de dados e pacote office, pacote Adobe (Photoshop, InDesign e Illustrator);

RESPONSABILIDADES:

Monitorar e analisar métricas de CRM para avaliar o desempenho de iniciativas e campanhas de relacionamento com os clientes;
Acompanhar as etapas do funil de vendas e elaborar planos estratégicos para melhorar os resultados;
Criar e gerar relatórios, monitorar a execução dos processos em banco de dados e rotinas operacionais sistêmicas.
Desenvolve estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisa indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos negócios;
Implementar estratégias de CRM abrangente alinhada aos objetivos e metas da empresa, visando melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato e gerar vendas; Colaborar com a equipe de Marketing e tecnologia para implementar sistemas eficientes de automação de CRM para otimizar as interações com os clientes;

Obs:

Terá rotinas operacionais e sistêmicas para apresentar relatórios periódicos para a gestão, fornecendo insights e recomendações para aprimorar a eficácia das estratégias de CRM, atuando no desenvolvimento de novos canais de vendas digitais, elaborando, comunicando e monitorando processos para gerar os resultados de vendas esperados.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios: