Assistente de Suporte de Telemetria - Curitiba, Brasil - Mobi7

Mobi7

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito.

Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados.

E esse é só o começo vir.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA

Seu papel como Assistente de Atendimento a telemetria na Mobi7 será proporcionar/ garantir uma experiência de atendimento nota10 para nossos clientes.

Seu foco será a garantir a satisfação através da resolução/encaminhamento das solicitações de nossos clientes fim a fim do atendimento, e para isso, você irá atuar na área de Atendimento a clientes.

Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as áreas, comercial, sucesso do cliente, financeiro, logística, além dos nossos parceiros como a nossa Rede Técnica e áreas pares dentro de Operações.

O QUE PRECISAMOS

Ensino fundamental completo
Realizar o atendimento aos nossos clientes e nossa filial Mexicana.
Realizar o cadastro de veículos, clientes e dados financeiros do cliente, garantindo o registro correto das informações recebidas;
Realizar os agendamentos dos serviços com técnicos e clientes de acordo com a disponibilidade dos veículos, rede técnica e clientes;
Prestar suporte aos clientes nas demandas relacionadas a plataforma utilizadas pelos clientes;
Acompanhar e garantir a resolução/conclusão dos atendimentos e solicitações de clientes, fornecedores, e prestadores de serviço;
Realizar e Garantir as tratativas pertinentes aos processo relacionados ao atendimento do cliente junto as demais áreas da empresa sejam corretamente direcionadas, tais como; Financeiro, CS, Tecnologia, e demais áreas que haja esta necessidade;
Garantir a execução das atividades dentro SLA's estabelecidos nos processos.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

Allya
Gympass
Plano de Saúde
Plano Odontológico
PLR
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Vale Transporte

Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco

Nosso propósito é desenvolver
tecnologias e
serviços que permitam que pessoas, bens e negócios se
movimentem de maneira cada vez mais eficazes - e isso também vale para os Mobi7ers, aqueles que
definem e desenvolvem o futuro da mobilidade a partir da tela de um computador, todos os dias.

Você está preparado para fazer parte da
maior empresa de telemetria e
IoT do Brasil e do mundo, como parte do time Localiza?

Então seu lugar é aqui :)