Auxiliar de Relacionamento com Cliente - Belo Horizonte, Brasil - Grupo Patrimar

Grupo Patrimar

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 20 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Missão do Cargo:

Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa.

Atividades:
Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas;
Análise de demandas, de forma que os encaminhamentos para as áreas responsáveis sejam realizados de forma assertiva;
Abertura de chamados em CRM;
Controle e alimentação de planilhas a fim de gerar indicadores da área;
Suporte a área quanto a envio de comunicados;

Necessário:
Excel e Canvas - Intermédiario;

Boa comunicação e escrita;
Bom relacionamento interpessoal;
Próatividade;

Desejável:
Experiência em atendimento a clientes em construtora.