Analista de Suporte Jr - Sao Paulo, Brasil - ALGAR

ALGAR

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vaga aberta:
Analista de Suporte Jr

Nossa empresa, a ALGAR, está em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe técnica e garantir a qualidade do atendimento aos nossos clientes.

Se você possui conhecimentos em Windows, conexão remota, domínio de rede, acesso remoto, Office, redes, pacote office e impressoras, essa pode ser a oportunidade que você tanto esperava.

Requisitos:

Conhecimento técnico na área de TI, que saiba resolver problemas em ambiente Windows (recriar perfil em domínio de rede / saber executar arquivos com permissão de ADM / conexão remota / acesso remoto na máquina do usuário / instalação e desinstalação de programas / certificado digital).

Saber manusear o Windows bem para poder orientar o usuário, em acesso de pastas, arquivos, como abrir um documento de necessário, etc.

Saber resolver problemas básicos em impressoras em geral (questões mais comuns como falha de impressão, reiniciar spooler, instalar e desinstalar em rede corporativa, troca de tonner).

Saber resolver problemas com Office (2016, 2019 e Office 365), instalar / desinstalar e verificar erros.
Conhecimento em redes (diretórios / mapear pastas / auxilio na rede).

Conhecimento em pacote office (Outlook Web / Excel / Word).

Experiência com atendimento ao usuário em campo e boa comunicação.

Escolaridade Mínima:
Curso Técnico