Analista de Suporte - Itatiba, Brasil - 4RH Tech

4RH Tech

Empresa verificada

Itatiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vaga para Analista de Suporte

Detalhes da vaga:
Segunda a sexta das 9h ás 18h (Aos sabados somente plantão quando solicitado)

Presencial

Responsabilidades Principais:

Oferecer suporte técnico para o sistema da empresa.
Esclarecer dúvidas e auxiliar os clientes nas demandas solicitadas.
Utilizar ferramentas de acesso remoto para atender as demandas dos usuários.
Registrar e documentar as solicitações atendidas.
Resolução de problemas.
Colaboração com equipes.

Requisitos

Formação completa em Ciências da computação, ADS e cursos relacionados.
Conhecimento no Pacote Office básico.
Ter facilidade com tecnologia/software.
Experiência como suporte técnico / atendimento ao cliente.

Perfil Do Candidato

Pessoa comunicativa com facilidade de interação em grupo.
Comunicação clara.
Habilidade de priorização (consiga compreender o nível de gravidade e urgência de cada demanda).
Empático e paciente.
Consiga se adaptar e manter aprendizado contínuo
Saber trabalhar em equipe.
Ter Iniciativa e proatividade.
Tem que ser dinâmico (suporte não tem padrão, todo dia pode surgir algo novo)
Excelente gestão de tempo e habilidades organizacionais.
Desejo de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.
Adaptabilidade a diferentes perfis de pessoas.