Analista de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Contmatic Phoenix

Contmatic Phoenix

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 hora

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

No suporte você prestará atendimento aos clientes da Contmatic, para auxiliar e sanar as dúvidas referente a área fiscal com a utilização das ferramentas do nosso sistema.

Responsabilidades:

Prestar Suporte Técnico e operacional por Telefone e/ou CHAT Online dos softwares desenvolvidos pela empresa;
Executar ciclos de testes nos softwares para verificar o seu funcionamento e possíveis identificações de falhas sistêmicas;
Identificar e propor oportunidades de melhorias nos fluxos de trabalho dos softwares desenvolvidos pela organização.

Requisitos:

Ter Experiência com atendimento ao cliente;

Possuir conhecimento nos sistemas G5 e JR Phoenix;
Conhecimento nas rotinas de Escrita Fiscal, Faturamento e entrega de obrigações acessórias.
Desejável conhecimento em SPED, REINF e DECLARAÇÕES MUNICIPAIS;

Possuir conhecimentos no Pacote Office;

Ser empático e ter foco 100% no cliente;
Possuir habilidades para resolução de conflitos;
Cursando ou Formação Técnica, ou Especialização e/ou Nível Superior nas áreas de Contabilidade e/ou Administração de Empresas.