Customer Success - Belo Horizonte, Brasil - RHBH Gestão de Pessoas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição

Atividades:

  • Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
  • Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
  • Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
  • Realizar atendimento reativo e proativo;
  • Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
  • Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.

Requisitos:


  • Experiência com retenção de clientes;
  • Experiência com customer success;
  • Conhecimento do Pacote Office.

Benefícios:


  • VR ou VA (R$ 20,97);
  • VT ou Auxílio Combustível;
  • Plano de saúde;
  • Seguro de Vida;
  • Plano Odontológico.

Salário:
a combinar


Horário de trabalho:
segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).


Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Valealimentação
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Health insurance

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