Analista de Atendimento Júnior - Sao Paulo, Brasil - PATRUS TRANSPORTES

PATRUS TRANSPORTES

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time.

Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe.

Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade.

Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.

Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?

Vamos lá então...

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?

Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, afim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações.
Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para que possa dar retorno as demandas de seus clientes.
Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada.
Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional.
Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega.
Inserir ocorrências no Portal do Cliente, as Notas de Devolução para autorização das ré entregas e devoluções e acompanhamento de cargas agendadas
Coletas Reversas
Montagem Processo de Notas de Débitos (Indenizações).
Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados.

O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?