Back Office N1 - Curitiba, Brasil - DBM CONTACT CENTER
Descrição
Desafio do cargo:
Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado.
Vaga também destinada a PCD.
NOSSO PROCESSO SELETIVO
Inscrição;
Entrevista presencial e online;
Testes;
Resultado;
Entrega de documentos e exame admissional;
Integração e treinamento.
ROTINA COMUM DO CARGO
- Análise e derivação de atendimentos não solucionados pela area de SAC, acompanhamento das solicitações e envio das respostas resolutivas para os clientes dos Parceiros utilizando
- Realizar chamadas ativas e/ou acionar o cliente dos Parceiros via chat / WhatsApp ou integração, quando necessário para regularização de pendências e possíveis dúvidas.
- Atendimento
FIQUE DE OLHO:
- _
DIFERENCIAIS QUE PODEM VALIDAR A SUA APROVAÇÃO MAIS RÁPIDO:
_
- Ter atuado com serviços bancários;
- Conhecimento das regras das bandeiras de cartões;
Tipo de vaga:
Tempo integral, Meio período, Efetivo CLT
Horas de meio período: 6-20 por semana
Salário:
R$1.500,00 - R$1.502,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocreche
- Convênios e descontos comerciais
- Plano de Incentivo
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Bônus
- Plano de Incentivo
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
Experiência:
- Serviços bancários (obrigatório)
- Regras das bandeira de cartões (obrigatório)
Disponibilidade para turno:
- Turno diurno (preferencial)
- Turno noturno (preferencial)
- Turno da madrugada (preferencial)
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