Service Designer Pleno - Curitiba, Brasil - Matilha Estúdio
Descrição
Olá, Estamos buscando um Designer/Pesquisador pleno, pró ativo e que tenha um gosto particular em compreender a fundo as necessidades das pessoas.
Somos uma empresa que a mais de 10 anos cria marcas de impacto, produtos digitais e serviços que alavancam empresas.
No Matilha acreditamos no Design como principal ferramenta para mudanças e negócios prósperos.Exploramos diferentes pontos de vista para cocriar soluções com excelência, utilizando o design como filosofia.
Os membros do time de pesquisa procuram sempre estar alinhados com as necessidades dos clientes e dos diferentes atores envolvidos em todas as etapas do projeto, a fim de contribuir de maneira técnica e estratégica para a execução.
Acreditamos que nosso trabalho pode melhorar a vida das pessoas, e é o que buscamos fazer todos os dias utilizando o design e a tecnologia como ferramentas.
Para este trabalho você contará com um time de pesquisadores e designers de serviço para auxílio, discussões e criação em conjunto, sendo que trabalhamos de duas formas, através de alocação em empresas parceiras ou dentro de projetos internos com times variados e com uma visão holística para atender a clientes externos.
Sobre a vaga de Service Designer/ Pesquisador Pleno:
- Realizar a gestão técnica/ operacional dos projetos;
- Determinar necessidades específicas para os projetos alocados (verbas, serviços adicionais, materiais de consulta etc );
- Realizar em parceria com o comercial a orçamentação de produtos (definição de escopo e horas dos projetos de pesquisa e desenho de serviços);
- Organizar o Chapter de Pesquisa;
- Construir os direcionais para direcionar PO/PMs na construção de produtos;
- Formatar o ecossistema de design na organização através de processos, padrões e governança;
- Compartilhar melhores práticas e gerar consistência nos direcionamentos para demais squads/tribos;
- Conceber a melhor jornada para o usuário, mapeando as interações de acordo com o canal, perfil e contexto no qual o cliente se encontra;
- Gerar conteúdo e Apresentações para clientes internos e externos, benchmark, etc;
- Inglês intermediário/avançado (temos clientes fora do Brasil);
- Conhecimento pleno sobre pesquisa, ferramentas, aplicações, condução, análise apresentações de resultados (qualitativa e quantitativa);
- Conhecimento pleno de design de serviços e suas principais ferramentas, sendo as esperadas (Mapas de stakeholders, Jornadas do usuário, desenvolvimento de personas (ou variantes), criação de storyboards e cenários e blueprint de serviços);
- Conhecimento avançado em técnicas e ferramentas de prototipação de serviços de baixa e média fidelidade;
- Experiência como pesquisador e designer de serviços;
- Experiência em desenvolvimento de requisitos ou metarequisitos para desenvolvimento de produtos, serviços e soluções de equipes externas.
Remoto - Contamos com pessoas do Brasil e do mundo todo, garantindo assim um time diverso, plural com troca de experiências e vivências culturais.
Híbrido - Para as pessoas que residem em Curitiba, nosso estúdio fica aberto todos os dias para quem quiser vir.
Vale ressaltar que mesmo no dia presencial, mantemos nosso compromisso das reuniões de time com a comunicação 100% online para quem é de fora.
O que oferecemos- Modalidade de contratação PJ
- R$480,00 de ajuda de custo para quem reside em Curitiba ou R$400,00 para quem reside em outra localidade através do cartão Swile
- Total Pass (saúde física e mental)
- New Value (desconto para compras em diversos parceiros)
- Chief's Clube (desconto em restaurantes)
- Vittude (desconto de 40% nas sessões)
- Day Off no mês do seu aniversário
- Folga remunerada de 10 dias após 12 meses de Serviços Prestados
- Descanso coletivo remunerado de 10 dias no final do ano.
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