Backoffice Bilíngue - Sao Paulo, Brasil - Konecta Brasil

Konecta Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Konecta Brasil está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Backoffice Bilíngue. Somos uma empresa renomada no mercado de call center e valorizamos o talento e a dedicação dos nossos colaboradores.

Requisitos:

Experiência como BackOffice em ambiente de Call Center;
Inglês avançado;
Excelente comunicação verbal e escrita em ambas as línguas;
Capacidade de realizar múltiplas tarefas de forma eficiente;
Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente será considerado um diferencial.

Responsabilidades:

Realizar o suporte administrativo às atividades do call center, garantindo a qualidade e eficiência das operações;
Gerenciar e analisar dados e relatórios de desempenho, identificando oportunidades de melhoria;
Prestar atendimento ao cliente de forma cortês e eficaz, resolvendo questões e fornecendo informações precisas;
Colaborar com a equipe de atendimento para assegurar a satisfação do cliente em cada interação.

Se você possui experiência como Backoffice em Call Center, inglês avançado e as habilidades necessárias para atuar nessa posição, venha fazer parte da nossa equipe na Konecta Brasil.

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)