Technical Manager - Blumenau, Brasil - Mout'S Soluções em TI

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Empresa verificada
Blumenau, Brasil

há 4 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Descrição da vaga


Mandatory:


  • Advanced English (North America customer);
  • Available for Campinas Region;
  • To manage a team of 20 people;
  • Strong Technical and ITL Knowledge;
  • Crossarea skills/experience (Infra, Batch Jobs e monitoring);
  • Pessoa que goste de operação e processos (o time não tem processos bem definidos);
  • Crisis Management (War Rooms, Severity 0, 1 and 2), Performance monitoring and improvement (KPI, Incidents, enhancements), Stakeholder Management (internal Clients, Vendors and support areas over different countries) Demand & Strategic Planning (Workshops).
  • Special projects (Global Service Desk implementation and integration, Application and infrastructure enhancement, Q&A automations and fix/conclusion of troubled projects).
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