Recepcionista (Foco Experiência do Cliente) - Belo Horizonte, Brasil - Cartão de Todos Ibirité

Cartão de Todos Ibirité

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 22 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vaga de
Recepcionista (Foco Experiência do Cliente)

A pessoa irá atuar no préatendimento ao cliente, gestão do canal de suporte ao cliente, pós vendas e eventual apoio a retenção.
Responsável por recepcionar os clientes, bem como orientálos quanto ao uso do aplicativo.
Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma; Prestar suporte ao cliente em diversas demandas do dia a dia relacionados a plataforma;
Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre produtos, serviços e parceiros;
Atuar no pósvenda (experiência do cliente);
Atualização do banco de dados dos clientes e organização de contatos.

Requisitos:

Boa escrita, habilidade para elaboração de apresentações e gráficos/relatórios;
Cordialidade e bom relacionamento interpessoal; Proatividade; Visão crítica e capacidade de resolução de problemas.
Domínio das ferramentas Excel e Power Point;
Desejável experiência com atendimento ao cliente
Domínio das ferramentas Excel e Power Point;
Essencial que seja proativo, boa comunicação que saiba lidar bem com conflitos, paciente, dinâmico, desinibido e comunicativo
Será um diferencial Superior em curso nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.

Trabalho presencial, de Segunda a Sexta feira de 08:00 as 18:00

Salário a partir de R$1.320,00

Vale Refeição R$17,00 dia / Vale Transporte

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.320,00 por mês

Benefícios: