Analista Comercial - Fortaleza, Brasil - PWR Gestão
Descrição
Realizar outras demandas administrativas do setor comercial direcionadas pelos executivos e pela gerência.- Conferir PI's e contratos, indicando possíveis correções a serem feitas pelos executivos, sempre que necessário.
- Acompanhar o atendimento a novos clientes junto aos executivos.
- Fornecer informações de PI's e contratos solicitadas pelo setor financeiro.
- Auxiliar a Gerente Comercial no levantamento de indicadores comerciais e no acompanhamento de performance dos executivos.
- Acompanhar ativamente os indicadores, performance e resultados dos clientes, identificando o andamento adequado e o sucesso ao longo da Jornada do Cliente.
- Receber contato de lead interessados, direcionar para executiva da vez e incluir o lead no Monday/Hubspot.
- Realizar o controle de saldos dos clientes.
- Acompanhar todas as solicitações de check in realizadas pelo comercial e cobrar a realização, garantindo o prazo de 7 dias.
- Identificar dificuldades ou deficiências na evolução e crescimento dos negócios dos clientes de acordo com fatores internos ou externos.
- Executar ações voltadas ao cliente, conforme estratégia desenvolvida junto ao time de Marketing e Comercial, objetivando a fidelização e satisfação total dos clientes.
- Acompanhar indicadores de performance do setor, buscando melhoria contínua dos mecanismos de relacionamento junto ao cliente.
- Auxiliar a implementação de pesquisas junto aos clientes, conforme demanda estabelecida pela Gerência.
- Identificar melhorias nos canais de comunicação direta do cliente ao longo da Jornada dos Clientes, com foco em Touchpoints estratégicos.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Pagamento:
R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
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