Analista de Atendimento ao Cliente - Campinas, Brasil - Adufértil Fertilizantes
Descrição
Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para vocêSomos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira.
Sua Missão será, administrar a demanda da Analista de Atendimento ao Cliente
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a excelência no atendimento aos clientes e pósvenda promovendo ótimo relacionamento, buscando proximidade, com foco na resolução de problemas.
- Realizar o planejamento de demanda de clientes corporativos e apoiar time comercial
- Realizar programação de entregas de clientes corporativos
- Monitorar forecast dos clientes corporativos e acompanhar performance; Promover soluções para garantir a acuracidade de forecast dos clientes corporativos
- Promover troca de informações eficientes para clientes e time comercial, sanando todas as dúvidas inerentes aos processos de atendimento e entregas.
Requisitos e qualificações
- Conhecimentos avançados em Excel (sênior)
- Ensino superior completo em administração, logística, cadeia Supply Chain, agronegócios, marketing ou áreas a fins que se relacionam com clientes
- Desejável inglês intermediário
- Experiência na área de atendimento ao cliente/ customer service
- Experiência com Excelência no atendimento e relacionamento com clientes
Soft Skils:
- Visão analítica de processos e fluxos
- Flexibilidade
- Inovação e pensamento criativo
- Relacionamento interpessoal
- Habilidade de organização
- Inteligência emocional
- Comunicação eficiente
- Senso crítico de urgências
- Habilidade multitarefas
- Empatia
- Proatividade
Informações adicionais
Vaga temporária para cobrir licença-maternidade
Desde 1980 somos especialistas na produção e venda de produtos de alta qualidade do agronegócio brasileiro.
Com transparência e seriedade, nosso compromisso não é apenas com o mercado, mas sim com as pessoas, com a comunidade e com o meio ambiente.
Para contribuir ainda mais com a evolução do agronegócio nacional, crescemos e expandimos o nosso negócio com a aquisição da Agromaster em 2020.
Mas o crescimento não parou por aí, em 2021 passamos a integrar o grupo Indorama, uma das maiores empresas do setor químico de todo o mundo.
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