Field Tech Senior Associate - Sao Paulo, Brasil - NTT DATA

NTT DATA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Req ID: 217281

We are currently seeking a Field Tech Senior Associate to join our team in Sao Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR).

Atuar em todos os chamados onde o primeiro nível (Suporte Remoto) não conseguiu solucionar remotamente.

Solucionar problemas operacionais de aplicações instaladas em desktops, notebooks, impressoras e periféricos associados.

Instalar, manter e otimizar o desktop e notebook instalados nos sites do cliente (Rollout)

Executar diagnósticos e resolver os problemas de desempenho dos equipamentos.

Executar serviços de manutenção e reparo (quando necessário)

Garantir a satisfação do cliente, aconselhando os clientes sobre manutenção preventiva e configurações que podem afetar o desempenho dos equipamentos.

Instruir os clientes na operação e manutenção do sistema.

Efetua atendimento a usuários VIP

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Job Segment:

Consulting, Technology