Analista de Customer Service Pleno - Caieiras, Brasil - Softys Brasil

Softys Brasil

Empresa verificada

Caieiras, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos;
Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro;
Administrar indicadores de nível de serviço;
Analisar a carteira de pedidos da área alimentar;
Gerir os agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes;
Acompanhar disponibilidade de estoque nos clientes para identificar possíveis rupturas.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo em Logística, Administração ou áreas afins;
Conhecimento avançado em Excel e Power Point;
Conhecimento em SAP;
Desejável conhecimento em Power BI.

Somos líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com as nossas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza.

Temos mais de 40 anos de experiência no mercado de saúde e higiene América Latina.

Atualmente, estamos presentes em 20 mercados na América Latina com 19 fábricas de tissue e de higiene pessoal em oito países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai.

Com nossas 25 marcas, chegamos à região atendendo às necessidades de mais de 500 milhões de pessoas.

2o maior produtor de Tissue da América Latina e 8o a nível mundial.

Entre os 5 maiores produtores de tissue e produtos de higiene pessoal em todos os maiores mercados da América Latina.

Somos guiados e inspirados pelo cuidado com nós mesmos, com os outros e com nosso ambiente.

Acreditamos que, através do cuidado, abrem-se novas oportunidades de inovação, crescimento e aprendizagem e que o cuidado pode transformar vidas.

Somos movidos pela realização e pela excelência.