Analista de Suporte de Ti - Campina Grande, Brasil - Unifacisa

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Empresa verificada
Campina Grande, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Descrição Sumária:


  • Reportandose ao coordenador de sistemas, será responsável por realizar o primeiro atendimento com usuário, testar as funcionalidades das aplicações pertinentes do setor e realizar a manutenção de sistemas de acordo com as necessidades da empresa, executar o treinamento ao usuário nos processos de negócios.

Descrição detalhada:


  • Realizar o levantamento das informações necessárias e o refinamento dos requisitos para a realização do projeto.
  • Apoiar profissionais na resolução de problemas técnicos via Email, Ramal e Softdesk.
  • Realizar estudos de viabilidade técnica e econômica, levando em conta também a manutenção.
  • Acompanhar o processo de homologação dos sistemas.
  • Realizar testes e simulações, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas.
  • Implantar e validar os sistemas no ambiente de produção.
  • Orientar os usuários sobre a utilização dos sistemas, a partir de treinamentos e da elaboração de um manual, além de prestar consultoria técnica, quando necessário.
  • Criar relatórios técnicos e extrair informações de indicadores de desempenho.
  • Investigar novas tecnologias para o aperfeiçoamento do sistema.
  • Cumprir as normas e procedimentos de segurança do trabalho.

Requisitos essenciais:


  • Ensino Superior nas áreas de Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou Engenharia de Produção
  • Habilidade em gestão de clientes
  • Conhecimento no MV Sistemas e processos hospitalares
  • Conhecimento de metodologias Cascata e Ágil (Scrum).

Requisitos desejáveis:


  • Pós-Graduação na área de TI concluída ou em andamento;
  • Experiência profissional mínima de 1 anos com o sistema MV
  • Experiência em levantamento de necessidades com os clientes internos;
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