Analista de Planejamento Sênior - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Faça parte do Planejamento da Atento

É uma área que realiza acompanhamento de KPIs Operacionais, elaboração de diagnósticos, apresentação de resultados, projeções de capacidade operacional e geração/ publicação de escalas de trabalho.

Gostou? Se inscreva e #VempraAtento

Responsabilidades e atribuições

Apoiar equipe desenvolvendo análises e tomando decisões;
Apurar e acompanhar os KPI's operacionais;
Elaborar diagnósticos e plano de ação;

Estratégias operacionais

Plano de eficiência;
Projeções de capacidade operacional.
Apresentação de Resultados;
Confecção de Forecast;
Plano de Capacity;
Dimensionamento de Demanda.

Requisitos e qualificações

Ter Ensino Superior completo;
Residir em São Paulo ou ter fácil acesso a São Paulo;
Desejável: Ter conhecimento em abertura de RP:
Desejável: Ter conhecimento de dimensionamento em WFM Nice ou Turbo Tab/Erlang;
Necessário: Ter conhecimento em esteira de Capacity/KPI ́s de planejamento;
Necessário: Experiência em Forecasting de longo, médio e curto prazo;
Necessário: Experiência em planejamento de call center;
Necessário: Conhecimento de KPIs de Planejamento;
Necessário: Conhecimento avançado de Excel;
Bom relacionamento Interpessoal;
Trabalho em equipe;
Perfil analítico;
Organização;
Pró atividade.

Informações adicionais Salário**R$ 3.500,00

Horário de Trabalho

Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x- Folgas aos Sábados e Domingos

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Presencial na Unidade Atento Casa (Zona Sul) na Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.