Recepcionista - Sao Paulo, Brasil - Grupo Grand Brasil

Grupo Grand Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Grand Brasil está desde 1992 no mercado automotivo. Atualmente, compõe uma empresa apta a oferecer as melhores soluções do mercado. Temos como diferencial, a prestação de serviços de alta qualidade.

Contamos com 8 pontos de venda localizados na grande São Paulo:

São elas:

BMW:

Vila Leopoldina e Alphaville

BMW Motorrad:
Itaim Bibi, Vila Leopoldina e Alphaville

Jaguar/ Land Rover:
Alphaville

Toyota:
Morumbi e Nações Unidas

Hyundai:
Barra Funda e Guarulhos

Contamos com profissionais qualificados e altamente treinados para o atendimento de diferentes necessidades.

Se você é apaixonado por carros, pelo mundo automotivo e se identificou com a visão e valores da Grand Brasil, venha fazer parte do nosso time.

#ligaoturbo

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades da função:

Recepcionar todos os clientes / visitantes, orientar e direcionar para área / setor responsável;
Captar informações básicas dos visitante e registrar nos controles diários de Showroom e telefone; e portal montadora.
Atender chamadas telefônicas, prestar informações e direcionar para devida área / setor;
Anotar e passar os recados;
Acompanhar chamadas perdidas e retornar para todas através da plataforma de gestão de ligações;
Realizar os registros de chamadas retornadas;
Seguir script de atendimento presencial e telefônico;
Envio de dash board do painel de gestão de chamadas;
Auxiliar nas tarefas de apoio administrativo;
Registro de informações de fluxo e test drive nos portais da montadora e planilhas de controles diários;
Receber correspondências e destinar à área /setor correto;
Colher assinatura nos protocolos de recebimentos de documentos;
Contribuir com os processos de auditoria Montadora e Grand Brasil, bem como das empresas parceiras de consultoria;
Seguir os procedimentos internos e reportar possíveis desvios aos responsáveis

Requisitos e qualificações

Fácil acesso a região da lapa;
Experiência mínima de 6 meses na função;
Boa comunicação oral;
Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente;
Necessário agilidade, dinamismo, empatia, reproduzir informações.

Informações adicionais
Segunda a Sexta das 07hs às 13hs/ Quinzenalmente aos sábados das 09hs às 18hs

1h00 de almoço;
Vale Refeição R$130/mês;
Refeitório na empresa (caso queira levar comida);
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com academias - via Gympass;
Salário fixo de R$1.968,65

A Grand Brasil está há mais de 30 anos no mercado automotivo. Atualmente, compõe uma empresa apta a oferecer as melhores soluções do mercado. Tem como diferencial, a prestação de serviços de alta qualidade.

Desde o início das operações, a Grand Brasil cresceu, fez grandes parcerias e disseminou a sua missão marca no mercado automotivo.

A excelência em qualidade de atendimento é um compromisso que acompanha a marca desde o início de sua história.

Temos 8 pontos de venda localizados na grande São Paulo, trabalhando com foco no mercado premium, representando marcas na qual a excelência em relacionamento com o cliente possam realmente ser um diferencial

São elas:
BMW, BMW Motorrad, Hyundai, Jaguar, Land Rover e Toyota.

Buscando sempre levar o bem-estar para a vida das pessoas por meio da oferta contínua de bons serviços, ciente de nossa responsabilidade perante a sociedade e realizando ações específicas que visam sustentabilidade e a preservação do meio ambiente.

NOSSOS PRINCÍPIOS

Olhamos para o "mais"
Somos reconhecidos por antecipar tendências futuras e as necessidades dos clientes com rapidez. Temos líderes otimistas e entusiasmados por novas ideias, que perseguem oportunidades de negócios.

Cultura de Alta Performance
Acreditamos que cada colaborador tem a capacidade e determinação para melhorar nossas operações. Por isso investimos em nossos talentos, dando autonomia, oportunidades de crescimento e desenvolvimento. As conquistas são fruto de trabalho e dedicação. Quem trabalha aqui está sempre em movimento.

Trabalho em equipe
Existe sintonia entre as áreas e o hábito da troca de experiências. As equipes trabalham alinhadas com os objetivos da empresa. A cooperação entre os diversos setores gera melhores resultados e agrega valores importantes para os nossos produtos ou serviços.

Foco no Cliente
O compromisso de manter nossos clientes satisfeitos é a garantia do futuro do nosso negócio. Estabelecemos para nós padrões elevados de qualidade, para que possamos exceder expectativas e realizar um atendimento de excelência.

Ética e Transparência
Construímos e mantemos relações de confiança com nossos clientes, funcionários e fornecedores.

Temos um compromisso com a ética e a legalidade, fazendo o que é certo, de forma transparente, com honestidade, seja qual for a situação.