Analista de Suporte Junior - Rio de Janeiro, Brasil - Digisystem

Digisystem

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a Digi**Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI.

Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da Transformação Digital.

Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado.

Como

será o seu dia a dia:

Atendimento realizado de forma remota, das demandas que não puderem ser resolvidas no 1o nível por necessidade de atendimento mais especializado;
O atendimento de 2o nível será responsável por tratar toda demanda de TI, recebida do 1o nível, resolvêla — com utilização dos conhecimentos a que tiver acesso na Base de Conhecimento — ou escalála;
Caso não seja possível para o atendimento de 2o nível resolver a SSTI por necessidade de atendimento mais especializado (não for encontrada solução na Base de Conhecimento), a SSTI deve ser escalada para o solucionador adequado do Atendimento de 3o nível ou, em casos excepcionais, para solucionadores específicos.

Requis

itos:

Proativo
Comunicativo
Comprometido
Capacidade para lidar com situações de conflitos
Facilidade para conversar
Busca por aprimoramento
Qualidade de serviços

Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis

Aqui

você encontrará:

Oportunidade CLT;

Auxílio Refeição ou Alimentação;
Auxílio mobilidade (sempre que houver a necessidade);
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
Programa de apoio pessoal, psicológico, financeiro e jurídico;
Gympass;

Digiteca online (mais de 500 livros on-line disponíveis para você).

Na Digi, valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados.
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Por isso

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raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.

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**#VemserumDiger