Assistente de Atendimento ao Consumidor - Sao Paulo, Brasil - General Mills

General Mills

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores.

Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade impulsiona o crescimento da companhia, além de dar suporte para o crescimento de nossos colaboradores.

Descrição do cargo:

Principais Responsabilidades

Responsável pelo recebimento e o necessário direcionamento dos contatos de clientes/consumidores recebidos através dos canais disponibilizados pela companhia
Encantar o consumidor em seu contato com a empresa a fim de esclarecer as dúvidas, sugestões e resolver manifestações mais complexas com relação aos nossos produtos
Registrar todos os contatos no sistema para posterior análise e direcionamento; analisar a necessidade de coleta do produto
Manejar as formas de reposição e/ou reembolso aos consumidores

Requisitos

Conhecimento no pacote Office
Disponibilidade para trabalhar em São Bernardo do Campo de maneira híbrida (3x por semana)
Ensino superior completo ou cursando
Espanhol básico será um diferencial

Descrição da Empresa:

A General Mills é uma empresa líder global em alimentos e trabalha para fazer os alimentos que o mundo ama Nossas marcas globais incluem Cheerios, Annie's, Yoplait, Nature Valley, Häagen-Dazs, Betty Crocker, Pillsbury, Old El Paso, Wanchai Ferry, Yoki, Blue e muitas outras.

Com sede em Minneapolis, Minnesota, EUA, a companhia chegou ao Brasil em 1997, quando iniciou as vendas do sorvete premium Häagen-Dazs.

Em 2012, adquiriu o Grupo Yoki Alimentos, conquistando um novo modelo de negócios e tornando-se proprietária das marcas Yoki, Kitano e Mais Vita, reconhecidas pelos brasileiros há décadas.

Somos hoje um time apaixonado de 35 mil colaboradores em mais de 100 países e em todos os continentes.