Operador de Telemarketing Receptivo - Belo Horizonte, Brasil - Pluro

Pluro

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Realizar atendimento receptivo, buscando a resolução da demanda do associado ou licenciado e a satisfação do mesmo. Após todos os atendimentos o sistema precisa ser atualizado com as tratativas feitas.
Buscar resolver as reclamações que chegam através do Reclame Aqui, Redes Sociais, Ouvidoria Lions e Lions Mutual.
Incluir no sistema, conforme solicitação do setor Expansão, descontos para associados, atualizando as informações de valores do plano.
Direcionar demandas de cancelamento de proteção veicular para o setor de retenção.

Buscar informações nos setores Expansão, Eventos, Cadastro e Financeiro, através dos sistemas operacionais (Gestão X e/ou Portal do Licenciado) visando solucionar as demandas recebidas dos associados ou licenciados.

Executar as atividades conforme as orientações e prioridades dos serviços determinados, obedecendo normas, procedimentos, aspectos de segurança, meio ambiente, qualidade e responsabilidade social.

Executar ações que possam promover a melhoria contínua do desempenho dos processos da Empresa.
Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o conhecimento dos equipamentos.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.350,00 - R$1.500,00 por mês

Benefícios: