Gerente de Cobrança - Fortaleza, Brasil - D-NET SOLUÇÕES

D-NET SOLUÇÕES

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição e Atividades

Gerenciar a equipe nos procedimentos administrativos e de processos de cobrança, bem como acompanhar a produtividade/efetividade das equipes com o objetivo do cumprimento das metas.

Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades:

Orientar a equipe no desenvolvimento das atividades, em eventuais dúvidas ou mudanças de procedimento;
Acompanhar a rotina e a execução dos procedimentos operacionais préestabelecidos;
Realizar levantamento de dados, visando à produtividade/efetividade da equipe e o alcance dos resultados;
Levar ao conhecimento da gerência as anomalias, bem como participar da análise e resolução das mesmas;
Realizar feedback para a equipe tendo como base os objetivos definidos;
Realizar treinamento dos novos colaboradores;
Desenvolver e implementar campanhas motivacionais junto as equipes;
Analisar indicadores da área para direcionar as ações necessárias.
Definir estratégias de cobrança para clientes inadimplentes
Monitorar indicadores de desempenho da equipe de cobrança

Requisitos

Buscamos profissionais que possuam:

Ensino Superior completo (Preferencial
Experiência como líder de equipe de cobrança, atendimento ou call center;
Habilidade em desenvolver pessoas, bom relacionamento interpessoal, proatividade e criatividade

Horário de trabalho: