Piraja Paulista - Sao Paulo, Brasil - CIATC PARTICIPACOES S.A.

CIATC PARTICIPACOES S.A.

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Muito prazer, nós somos a Cia.

Tradicional de Comércio Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil.

Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas.

Nos inspiramos pela trajetória das nossas pessoas e temos como maior missão promover a hospitalidade para nossos clientes e parceiros.

NA CIATC VOCÊ:

Fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos, somos gente que gosta de gente, temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo.

Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes, tanto das Nossas Pessoas, quanto a dos nossos clientes.

Objetivo do Cargo:

Garantir a execução, na prática, no dia a dia, do modelo de excelência em gestão operacional de loja CiaTC, com equilíbrio entre qualidade da experiência para o cliente e lucratividade, respeitando o posicionamento de cada marca e visando melhoria contínua.

Principais Atribuições:

Garante a execução diária do Checklist de Loja.
Garante a execução do Checklist de Experiência Total.
Garante a realização das manutenções preventivas planejadas pelo Gerente de Infraestrutura e Manutenção.
Garante a execução da jornada de atendimento pela equipe de atendimento.
Executa o plano de ação, com base na análise dos indicadores de atendimento e serviço.
Faz acompanhamento ?fino? da operação, proximidade com a realidade da percepção da experiência pelo ponto de vista do cliente e resolução de problemas.
Garante o tempo de serviço de produtos com base no checklist de experiência total ? AB.
Garante o padrão de alimentos servido aos clientes através da checagem de qualidade de produtos.
Garante o acompanhamento de reservas, eventos e feriados a fim de garantir que as equipes, prépreparo e abastecimento estejam preparadas para receber quantidades de clientes fora da média para o dia e horário.

- É capaz de atuar em qualquer área da operação.

Elabora a escala Tática garantindo o tamanho ideal da equipe frente às variações de movimento.
Auxilia na elaboração do Plano de Chão com escalação de nomes, funções, praças e horários, colocando em prática a escala Tática.
Faz o acompanhamento mensal dos pagamentos atuando como ponte entre equipe e RH.
Faz a gestão de vagas participando ativamente da seleção de novos funcionários.
Faz a gestão de cargos e salários.
Garante a aplicação de treinamentos.
Garante a execução de todos os processos de abastecimento: recebimento correto, estocagem adequada, preenchimento dos cadernos de controle de recebimento e estoque, requisição interna de produtos (só o encarregado / estoquista acessa o estoque e prepara os pedidos por turno para cada área de trabalho), apontamento de perdas / quebras, manutenção dos estoques fechados (inclusive câmaras frias).
Realiza o plano de ação a fim de alcançar a excelência operacional e atingir as metas qualitativas e quantitativa estipuladas pela CiaTC.