Atendente de Sac - Sao Paulo, Brasil - Jamef Transportes

Jamef Transportes

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa líder no setor de transporte de cargas fracionadas, essa é a vaga ideal para você

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços.

Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com _
_NOSSA GENTE__ Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?_

Responsabilidades e atribuições

Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;
Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;
Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.

Requisitos e qualificações Requisitos inegociáveis**:

Ensino médio completo;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática;
Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente;
Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas.

Não é obrigatório, mas se tiver será legal:

Experiência no segmento de transportes;
Experiência com CRM.

Informações adicionais Nossos benefícios**:

Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
Assistência Médica (Bradesco Saúde);
Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
Vale-Alimentação;
Seguro de Vida;
Convênio Farmácia;
Plataforma de apoio psicológico (Teladoc);
Parceria com a Gympass.

Somos Jamef Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há
60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil.

Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em
32 filiais.

A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado
:a Nossa Gente.

Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas.

Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.

Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.

Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.
Na Jamef
valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos
oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser.

Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?